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公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し
アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの引き取り方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
公演が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、本サイトにて告知いたします。
案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。
購入されたチケットをお手元にお持ちの方
チケット代金は支払い済だが、まだチケットがお手元にない方
※「電子チケット（MOALA）」にてご購入いただいたお客様は「チケットをまだお引き取りいただいてない方」を参照ください。
注意事項
- 払い戻しの受付期間は各公演で決まっています。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
- 払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料／特別チャージとなります。
※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
※セブン-イレブン決済手数料／ファミリーマート決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。